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制冷公司:“质量年”活动之“复盘”行动

发布日期:2018-08-28 |
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    “以质量案例为鉴,增强风险防控意识,质量年做出高质量”,秉承集团公司党委书记、董事长杨百昌的指示精神,公司研发部门从源头抓起,开展“复盘”行动、“服务维修,对接市场”等系列活动。

      20186月开始,开发部开展了“品头论足,产品复盘”行动,组织各相关部门、车间,对重点产品,进行“复盘”,对照产品实物,结合市场反馈,从采购、制作、组装、质量控制、客户需求等各环节,提出改善意见及建议,现场进行确认,编制改进计划,确定责任人,每周跟踪检查完成情况。自活动开展以来,已对12个型号的产品进行剖析,整改落实58项,大大减少了质量风险点。


        

为了更好了解市场对产品的反应,开发部开展了“服务维修,对接市场”活动。开发部部长张振华带领主管以上工程师亲临售后800服务室,接听售后服务热线,直接面对客户,收集机器故障的第一手资料。针对市场反馈的问题点,工程师们深入研讨剖析,深刻意识到,产品研发要多考虑用户需求,设计出的产品必须充分验证后才能投放市场,如果工作质量不高,就会造成产品质量缺陷,产品质量有缺陷,用户就不满意,就会影响经营质量。

    通过开展“质量年”系列活动,不仅提升了产品档次,更是培养了工程师们的风险防控意识,只有提高工作质量和产品质量,最终才能实现经营质量的大幅提升。



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